Política de privacidad
Política de privacidad de Gofatbike.nl
Sobre nuestra política de privacidad
En Gofatbike.nl valoramos mucho su privacidad. Por eso, solo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y manejamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre usted y su uso de nuestros servicios. Nunca ponemos sus datos a disposición de terceros con fines comerciales.
Esta política de privacidad se aplica al uso del sitio web y los servicios ofrecidos en Gofatbike.nl. La fecha de entrada en vigor de estas condiciones es el 27/01/2024; con la publicación de una nueva versión, caducan todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué se usan y con quién y bajo qué condiciones pueden compartirse con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos, cómo protegemos sus datos contra el uso indebido y qué derechos tiene respecto a los datos personales que nos proporciona.
Si tiene preguntas sobre nuestra política de privacidad, puede contactar con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad; encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.
Sobre el procesamiento de datos
A continuación, puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos, qué técnicas de seguridad utilizamos y quién tiene acceso a ellos.
Software para tiendas en línea
MijnWebwinkel
Nuestra tienda en línea ha sido desarrollada con el software de MyOnlineStore. Los datos personales que nos proporciona para la prestación de nuestros servicios se comparten con esta empresa. MyOnlineStore tiene acceso a sus datos para brindarnos soporte (técnico), pero nunca usará sus datos para otro propósito. MyOnlineStore está obligado, según el acuerdo que hemos firmado con ellos, a tomar medidas de seguridad adecuadas. MyOnlineStore utiliza cookies para recopilar información técnica sobre su uso del software; no se recopilan ni almacenan datos personales.
Alojamiento web
GoDaddy
Contratamos servicios de alojamiento web y correo electrónico con Godaddy. Godaddy procesa datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. Sin embargo, esta empresa puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. Estos no son datos personales. Godaddy ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. GoDaddy está obligado a mantener la confidencialidad según el acuerdo.
Correo electrónico en listas de correo MailChimp
Enviamos nuestros boletines informativos por correo electrónico con MailChimp. MailChimp nunca usará su nombre ni su dirección de correo electrónico para fines propios. Al final de cada correo electrónico enviado automáticamente a través de nuestro sitio web, verá el enlace para darse de baja. Entonces, ya no recibirá nuestro boletín. Sus datos personales son almacenados de forma segura por MailChimp. MailChimp utiliza cookies y otras tecnologías de internet que permiten saber si los correos electrónicos son abiertos y leídos. MailChimp se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar el servicio y, en ese contexto, compartir información con terceros.
Hotmail
Para nuestro correo electrónico comercial habitual utilizamos los servicios de Hotmail. Esta empresa ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir en la mayor medida posible el uso indebido, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. Hotmail no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro correo electrónico de forma confidencial.
Procesadores de pagos
Pay.nl
Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea, utilizamos el proveedor de servicios de pago Pay.nl. Pay.nl procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Pay.nl ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Pay.nl se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar el servicio y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. En caso de una solicitud de pago aplazado (facilidad de crédito), Pay.nl comparte datos personales y datos de pedidos con proveedores de servicios de pago posteriores. Todas las garantías mencionadas anteriormente sobre la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio de Pay.nl para las cuales contratan a terceros. Pay.nl no conserva sus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.
Mollie
Para procesar (parte de) los pagos en nuestra tienda en línea, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y datos de residencia, así como sus datos de pago, como su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito. Mollie ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho de usar sus datos para mejorar el servicio y, en ese contexto, compartir datos (anonimizados) con terceros. Todas las garantías mencionadas anteriormente sobre la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio de Mollie para las cuales contratan a terceros. Mollie no conserva sus datos por más tiempo del permitido por los plazos legales.
Opiniones
WebwinkelKeur
Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una opinión a través de WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para solicitar una aclaración sobre su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos utilizan estos datos únicamente con el propósito de invitarle a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas
tomadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual le hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente relacionadas con la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrate a terceros.
Opiniones de Google
EJEMPLO: Recopilamos opiniones a través de la plataforma de [AANBIEDER]. Si deja una opinión a través de [AANBIEDER], está obligado a proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. [AANBIEDER] comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. En algunos casos, [AANBIEDER] puede ponerse en contacto con usted para solicitar una aclaración sobre su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con [AANBIEDER]. Ellos utilizan estos datos únicamente con el propósito de invitarle a dejar una opinión. [AANBIEDER] ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. [AANBIEDER] se reserva el derecho de contratar a terceros para la prestación del servicio, para lo cual le hemos dado permiso a [AANBIEDER]. Todas las garantías mencionadas anteriormente relacionadas con la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que [AANBIEDER] contrate a terceros.
Envíos y logística
PostNL
Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y localidad con PostNL. PostNL usa estos datos únicamente para cumplir con el contrato. En caso de que PostNL subcontrate a terceros, también les proporcionará sus datos.
DHL
Cuando realiza un pedido con nosotros, nuestra tarea es entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de DHL para realizar las entregas. Para ello, es necesario que compartamos su nombre, dirección y localidad con DHL. DHL usa estos datos únicamente para cumplir con el contrato. En caso de que DHL subcontrate a terceros, también les proporcionará sus datos.
Facturación y contabilidad Canales de venta externos
Propósito del procesamiento de datos
Propósito general del procesamiento
Usamos sus datos únicamente para prestar nuestro servicio. Esto significa que el propósito del procesamiento siempre está directamente relacionado con el encargo que usted nos ha dado. No usamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte datos con nosotros y usamos esos datos para contactarle en un momento posterior sin su solicitud, le pediremos permiso explícito para ello. Sus datos no se comparten con terceros, salvo para cumplir con obligaciones contables y administrativas. Estos terceros están todos obligados a mantener la confidencialidad según el acuerdo.
entre ellos y nosotros o un juramento o obligación legal.
Datos recopilados automáticamente
Los datos que se recopilan automáticamente a través de nuestro sitio web se procesan con el objetivo de mejorar nuestro servicio. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.
Colaboración en investigaciones fiscales y penales
En casos excepcionales, Gofatbike.nl puede estar obligado por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales por parte de autoridades gubernamentales. En tal caso, nos veremos obligados a compartir sus datos, pero nos opondremos dentro de las posibilidades que la ley nos ofrece.
Plazos de conservación
Conservamos sus datos mientras sea cliente nuestro. Esto significa que mantenemos su perfil de cliente hasta que nos indique que ya no desea utilizar nuestros servicios. Si nos lo indica, también lo consideraremos como una solicitud de olvido. Esto también significa que no conservamos sus datos por más de dos años desde el último contacto o transacción, a menos que exista una base legal que justifique lo contrario. Según las obligaciones administrativas aplicables, debemos conservar las facturas con sus datos (personales), por lo que mantendremos esos datos durante el período legal correspondiente. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en relación con su encargo.
Sus derechos
De acuerdo con la legislación vigente de los Países Bajos y Europa, usted como interesado tiene ciertos derechos respecto a los datos personales que procesamos o que se procesan en nuestro nombre. A continuación, le explicamos cuáles son esos derechos y cómo puede ejercerlos. En principio, para evitar abusos, enviamos copias y extractos de sus datos solo al correo electrónico que ya tenemos registrado. Si desea recibir los datos en otro correo electrónico o, por ejemplo, por correo postal, le pediremos que se identifique. Mantenemos un registro de las solicitudes procesadas; en caso de una solicitud de olvido, registramos datos anonimizados. Todas las copias y extractos de datos se le entregarán en el formato legible por máquina que utilizamos en nuestros sistemas. Usted tiene en todo momento el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos si sospecha que estamos usando sus datos personales de manera incorrecta.
Derecho de acceso
Usted siempre tiene el derecho de acceder a los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a usted o pueden ser atribuidos a su persona. Puede hacer una solicitud con ese propósito a nuestro contacto de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud dentro de los 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos una copia de todos los datos al correo electrónico que tengamos registrado, junto con un resumen de los procesadores que tienen esos datos, indicando la categoría bajo la cual hemos almacenado esos datos.
Derecho de rectificación
Usted siempre tiene el derecho de que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o son identificables, sean corregidos. Puede hacer una solicitud con este propósito a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos han sido corregidos.
Derecho a la limitación del tratamiento
Usted siempre tiene el derecho de limitar el tratamiento de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o son identificables. Puede hacer una solicitud con este propósito a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su solicitud es aceptada, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada una confirmación de que los datos no serán tratados mientras dure la limitación.
Derecho a la portabilidad
Usted siempre tiene el derecho de que los datos que procesamos (o hacemos procesar) y que se refieren a su persona o son identificables, sean tratados por otra parte. Puede hacer una solicitud con este propósito a nuestro responsable de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si su
Si se acepta su solicitud, le enviaremos a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada copias o duplicados de todos los datos sobre usted que hemos procesado o que han sido procesados por otros encargados o terceros en nuestro nombre. Probablemente, en tal caso no podremos continuar prestando el servicio, ya que no se podría garantizar la conexión segura de las bases de datos.
Derecho de oposición y otros derechos
En ciertos casos, usted tiene el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos personales por parte de o en nombre de Gofatbike.nl. Si presenta una objeción, detendremos inmediatamente el tratamiento de los datos mientras se resuelve su reclamación. Si su objeción es fundada, le proporcionaremos copias y/o duplicados de los datos que procesamos (o hacemos procesar) y luego cesaremos permanentemente el tratamiento. Además, usted tiene el derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas o perfiles. No procesamos sus datos de manera que este derecho sea aplicable. Si considera que sí lo es, por favor contacte con nuestro responsable de privacidad.
Cookies
Google Analytics
A través de nuestro sitio web se colocan cookies de la empresa estadounidense Google, como parte del servicio “Analytics”. Usamos este servicio para rastrear y obtener informes sobre cómo los visitantes usan el sitio web. Este procesador puede estar obligado, según la legislación vigente, a proporcionar acceso a estos datos. No hemos autorizado a Google a usar la información de analytics obtenida para otros servicios de Google.
Cookies de terceros
En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se indica en esta declaración de privacidad.
Cambios en la política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. Sin embargo, en esta página siempre encontrará la versión más reciente. Si la nueva política de privacidad afecta la forma en que procesamos los datos que ya hemos recopilado sobre usted, le informaremos por correo electrónico.
WebWinkelKeur
Recopilamos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una opinión mediante WebwinkelKeur, está obligado a proporcionar su nombre y dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte estos datos con nosotros para que podamos vincular la opinión a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede contactarle para solicitar una aclaración sobre su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y correo electrónico con WebwinkelKeur. Ellos usan estos datos únicamente con el propósito de invitarle a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha tomado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de contratar terceros para la prestación del servicio, para lo cual nosotros hemos dado permiso a WebwinkelKeur. Todas las garantías mencionadas anteriormente sobre la protección de sus datos personales también se aplican a las partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrate terceros.
Datos de contacto de Gofatbike.nl
Marconiweg 18 8501XM Joure Países Bajos T (085) 060-5276 E info@gofatbike.rengelmedia.nl
Persona de contacto para asuntos de privacidad
Daniel Tjaarda