Fatbike robada: ¿y ahora qué?

Primero comprueba si el municipio se ha llevado tu fatbike: búscala en verlorenofgevonden.nl. Si no está en un depósito de bicicletas, presenta una denuncia ante la policía, en línea con DigiD o, después de concertar una cita, llamando al 0900-8844. Indica el número de cuadro; normalmente aparece en el comprobante de propiedad. Solo cuando se presenta una denuncia tu bicicleta se incluye en el registro de robos de bicicletas.

A continuación se indican los pasos en orden: qué necesitas para presentar la denuncia, cómo consultar el registro y qué hace la policía con una bicicleta recuperada. La información procede de la policía, el Gobierno neerlandés y la RDW. Al final aparecen fatbikes, con las características que indica el fabricante para cada modelo.

Primero mira en el depósito de bicicletas

Que una bicicleta haya desaparecido no significa necesariamente que la hayan robado. El municipio retira las bicicletas que son peligrosas, que llevan demasiado tiempo aparcadas o que están en un lugar donde no está permitido, según informa la policía. Esas bicicletas van al depósito de bicicletas. En verlorenofgevonden.nl puedes consultar todos los depósitos de bicicletas, y el sitio web de tu municipio también puede ayudarte.

Busca también por los alrededores. A veces los ladrones dejan una bicicleta un poco más lejos y esperan para comprobar que no sea una bicicleta señuelo de la policía, según la Fietsersbond.

Presenta una denuncia ante la policía

Si tu fatbike no está en un depósito, presenta una denuncia. Solo así se incluye en el registro de robos de bicicletas y, sin denuncia, según la policía no hay posibilidad de recuperar tu bicicleta a través de la policía. Aun así, solo se denuncia aproximadamente una cuarta parte de los robos, según el Gobierno neerlandés.

Puedes presentar la denuncia en línea con tu DigiD. Si prefieres hacerlo personalmente, llama al 0900-8844 para concertar una cita. La opción en línea no siempre es posible: en caso de violencia, robo en tu vivienda o si ha pasado más de un año, el asistente de politie.nl te indicará otra vía. La policía recomienda hacerlo lo antes posible.

¿Qué necesitas para presentar la denuncia?

Sobre todo, el número de cuadro o el número del chip. Normalmente aparece en el comprobante de propiedad que recibes del establecimiento donde compraste la bicicleta (Gobierno neerlandés). La policía solo puede devolverte una bicicleta recuperada si tiene número de cuadro o número de chip. La ubicación del número en el cuadro varía según la marca: a veces está estampado en el cuadro y otras aparece en una pegatina (Fietsersbond).

Indica también todas las características posibles: marca, tipo y color, además de detalles como arañazos o el tipo de candado. La policía recomienda llevar la factura de compra, los documentos del seguro y un documento de identidad.

Consulta el registro de robos de bicicletas de la RDW

Si presentas la denuncia con el número de cuadro o el número de chip, tu fatbike se incluye automáticamente en el registro de robos de bicicletas. La policía tiene un máximo de 10 días para comprobar la denuncia; solo después aparece la bicicleta en el registro. En la RDW puedes buscarla con la marca y el número de cuadro para comprobar si se ha tramitado tu denuncia. El registro solo contiene denuncias posteriores al 1 de enero de 2008.

Cualquiera puede consultar el registro, especialmente los compradores y vendedores de bicicletas y los empleados de los depósitos de bicicletas (Gobierno neerlandés). Si tu bicicleta aparece en él, se identifica como robada.

¿Qué hace la policía con una bicicleta recuperada?

La policía busca al propietario en el registro. Si la bicicleta todavía está en buen estado, se la devuelve al propietario; de acuerdo contigo, la policía también puede hacer que te la entreguen. Según el Gobierno neerlandés, las bicicletas recuperadas que están en mal estado suelen destruirse.

Si la aseguradora ya te ha indemnizado por la bicicleta, la aseguradora decide qué hacer con ella. Normalmente acaba en la AFAC, la central general de gestión de bicicletas. No cuentes demasiado con volver a verla: según la RDW, solo el 7 % de las denuncias termina con la devolución de la bicicleta.

¿Ves tu fatbike en algún sitio?

Llama a la policía, que puede ayudarte. Asegúrate de poder demostrar que la bicicleta es tuya, ya que el nuevo usuario podría haberla comprado de buena fe. Si ves a alguien robando una bicicleta, llama al 112, recomienda la Fietsersbond.

¿Tienes seguro?

Después, comprueba si tienes cobertura. Si tienes un seguro de bicicleta, comunica el robo a tu aseguradora lo antes posible. A veces la bicicleta está cubierta por el seguro del contenido del hogar, pero no siempre es así y suelen aplicarse condiciones, como que la bicicleta estuviera candada (Verbond van Verzekeraars). Conserva las pruebas del candado y las llaves, ya que las aseguradoras suelen pedirlas. La policía indica que el número de cuadro también suele ser obligatorio para el seguro. La indemnización que recibas dependerá de tu póliza.