Envío y entrega
Envío y entrega
En Gofatbike queremos que la compra de su pedelec sea lo más fácil y agradable posible. Por eso, entregamos su pedido de forma rápida, fiable y siempre gratis en su domicilio. En esta página encontrará toda la información importante sobre el envío y la entrega.
Envío gratuito – siempre y sin importe mínimo de pedido
El envío dentro de Alemania es para nosotros siempre gratuito (sin gastos de envío), sin importe mínimo de pedido. No se le cobrarán gastos de envío adicionales, independientemente del valor de su pedido.
Envío con DHL
Enviamos su pedido con DHL. Tan pronto como su envío salga de nuestro almacén, recibirá un número de seguimiento (tracking) por correo electrónico. Así podrá seguir el estado de su entrega cómodamente en línea en cualquier momento.
Tiempo de entrega
La entrega se realiza dentro del plazo de entrega indicado en la página del producto correspondiente tras la recepción del pedido. Tenga en cuenta que estos son plazos de entrega habituales; en casos individuales, la entrega puede variar ligeramente.
Zona de entrega
Entregamos dentro de Alemania. Su pedelec se envía como bulto voluminoso y se entrega frente a la acera o hasta la puerta de su casa.
Devolución y desistimiento
Usted tiene un derecho legal de desistimiento de 14 días. El envío inicial es gratuito para usted; los costes de la devolución corren a cargo del cliente. Para bultos voluminosos (e-bike, no apto para envío en paquete) los costes estimados de devolución son de aproximadamente 100 €. Todos los detalles sobre el proceso y sus derechos los encontrará en nuestra página de desistimiento.
¿Preguntas sobre su entrega?
Nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle:
- Teléfono: +49 800 0010271
- Correo electrónico: support@gofatbike.de
- Horario de atención: Lu–Vi 09:00–17:00